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2022浦发银行南宁分行社会招聘启事(12.08)

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  消保与服务管理岗
  工作地点:南宁
  岗位职责
  1.制订分行消费者权益保护制度,组织分行相关部门建立服务标准,建立服务品质评价和考核机制;
  2.根据服务标准,独立开展服务监督、检查工作;
  3.根据监管部门及总行对消费者权益保护工作的要求,对业务部门及分支机构存在消保风险的情况进行提示并督促整改;
  4.落实监管部门、行业协会关于消费者权益保护的工作要求;
  5.组织开展辖内服务评优创先工作,开展配套宣传推广;
  6.督办业务部门投诉处理,处理升级投诉;
  7.完成领导交办的其他工作事项。
  应聘条件
  1.本科及以上学历,法律类等专业优先;
  2.有2年以上银行工作经验,有银行消保投诉、零售业务领域等相关工作经历者优先;
  3.具备较强的文字表达能力、独立思考能力,工作认真严谨。

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